Политика обработки персональных данных

Редакция вступает в силу: 04.06.2026. Актуальный текст размещён по адресу: https://miratour.travel/politika.html

Общество с ограниченной ответственностью «Миро-Тур» (ООО «Миро-Тур»), ИНН 9723250672, далее — «Оператор», уважает право каждого субъекта на неприкосновенность частной жизни и обеспечивает защиту персональных данных при их обработке. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению в сети «Интернет» на сайте https://miratour.travel в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

1. Общие положения

1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок, цели, условия и принципы обработки Оператором персональных данных, а также реализуемые требования к защите персональных данных.
2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных в связи с использованием сайта https://miratour.travel (далее — «Сайт»), обращением по указанным каналам связи (телефон, мессенджеры, электронная почта) и оказанием услуг.
3. Используя Сайт и направляя Оператору свои персональные данные любым из доступных способов, субъект подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящей Политики.
4. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

2. Термины и определения

1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. «Оператор» — ООО «Миро-Тур», организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
4. «Субъект» — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
5. «Согласие» — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта на обработку его персональных данных.
6. «Обезличивание» — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту.
7. «Трансграничная передача» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.

3. Оператор персональных данных

Оператором, организующим обработку персональных данных, является:

4. Правовые основания обработки

1. Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом (в том числе публичный договор-оферта), а также действия по их заключению и исполнению.
3. Согласие субъекта на обработку его персональных данных, предоставленное в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Политикой.
4. Уставные документы Оператора и иные локальные акты, регламентирующие обработку персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

1. заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров на оказание услуг по подбору, бронированию и оплате туристского продукта;
2. бронирование и оформление авиабилетов, отелей, трансферов и иных туристских услуг, в том числе передача данных туроператорам, перевозчикам и принимающим сторонам, необходимым для оказания услуги;
3. связь с субъектом, консультирование, обработка обращений и заявок, направление информации о статусе заказа;
4. оформление расчётных, платёжных и бухгалтерских документов, исполнение требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогах;
5. исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе по запросам уполномоченных государственных органов;
6. улучшение качества услуг и работы Сайта, формирование обезличенной статистики посещений.

6. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов и потенциальных клиентов (заказчиков услуг), а также лиц, в интересах которых заключается договор (туристов).
2. В зависимости от цели обработки могут обрабатываться следующие данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность, и заграничного паспорта; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения, необходимые для бронирования и оформления поездки; данные о платежах (без хранения полных реквизитов банковских карт).
3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством и при наличии согласия субъекта.
4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

7. Порядок и условия обработки

1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных частью 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (в том числе для исполнения договора, стороной которого является субъект).
2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством.
5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

8. Согласие на обработку и его отзыв

1. Предоставляя Оператору персональные данные при обращении, оформлении заявки или заключении договора, субъект даёт согласие на их обработку в целях, указанных в разделе 5 настоящей Политики.
2. Согласие предоставляется на срок, необходимый для достижения целей обработки, и действует до его отзыва субъектом.
3. Субъект вправе отозвать согласие, направив Оператору письменное заявление на адрес электронной почты miro-tours@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона.

9. Сроки обработки и хранения

1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом.
2. Данные, содержащиеся в первичных учётных документах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (но не менее 5 лет).
3. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

10. Передача персональных данных третьим лицам

1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящей Политике: туроператорам, авиаперевозчикам, отелям, страховым компаниям, принимающим сторонам и иным контрагентам, участвующим в оказании услуги.
2. Передача осуществляется на основании договоров, предусматривающих обязанность соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
3. Оператор вправе предоставлять персональные данные органам государственной власти на основании их законных запросов в случаях и порядке, установленных законодательством.
4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги (например, бронирование отеля или авиабилета за рубежом), с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без согласия субъекта.

11. Файлы cookie и обезличенные данные

1. При посещении Сайта может автоматически собираться техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, страницы посещения, дата и время обращения.
2. Сайт может использовать файлы cookie и системы веб-аналитики для обеспечения работы Сайта и формирования обезличенной статистики. Такие данные не позволяют идентифицировать конкретного субъекта.
3. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

1. получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством;
2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае их неполноты, неактуальности, неточности, незаконного получения или ненужности для заявленной цели обработки;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
5. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект направляет запрос Оператору по адресу электронной почты miro-tours@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и рассматривается в срок не более 30 (тридцати) дней.

13. Меры по защите персональных данных

1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
2. К таким мерам относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным; применение средств защиты информации; контроль за принимаемыми мерами; ознакомление работников с требованиями законодательства и локальных актов.
3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

14. Изменение Политики

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено редакцией.
2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://miratour.travel/politika.html.

15. Реквизиты и контакты Оператора